환불 정책

INTERNATIONAL POLICY

We offer a 14-day return policy, starting from the day your order is delivered. If 14 days have passed since your delivery, we’re unable to process a refund or exchange.

For eligible returns, we provide a refund, not including any shipping costs paid to deliver your order to its destination.

Eligibility Criteria for Returns:

• Items must be unused, unworn, with tag and in the same condition as received.
• Products should be returned in their original packaging.
• The item must be free of any odors (e.g., sweat or food) and show no signs of wear.
• Returns with removed or reattached labels will not be accepted.

Non-Returnable Items:

• Sanitary products cannot be returned.
• Sale Items

We aim to ensure a smooth return process, so please reach out to our team at anrosa@anrosa-store.com, if you have any questions or concerns.

Alternatively you can call us on +33 2 53 45 38 46 monday-saturday.

 

 

Echange:

Nous proposons une politique de retour de 14 jours, à compter du jour de livraison de votre commande. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre livraison, nous ne sommes pas en mesure de procéder à un remboursement ou à un échange.

Pour les retours éligibles, nous offrons un remboursement, hors frais d'expédition payés pour livrer votre commande à sa destination.

Critères d'éligibilité pour les retours :

Les articles doivent être inutilisés, non portés, avec étiquette et dans le même état que celui reçu.
Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine.
L'article doit être exempt de toute odeur (par exemple, de sueur ou de nourriture) et ne présenter aucun signe d'usure.
Les retours avec des étiquettes retirées ou réattachées ne seront pas acceptés.

Articles non retournables :

Les produits sanitaires ne peuvent pas être retournés.
Articles soldés

Nous nous efforçons de garantir un processus de retour fluide, veuillez donc contacter notre équipe à l'adresse anrosa@anrosa-store.com, si vous avez des questions ou des préoccupations.

 

Alternativement, vous pouvez nous appeler au +33 2 53 45 38 46 du Lundi au Samedi.

 

 

Les présentes conditions de vente sont soumises au droit français. Tout litige entre la socièté et l'acheteur sera soumis au Tribunal compétent de Nantes.

 

SOCIETE ANROSA
8 rue des trois croissants
44000 Nantes